Consejos para tu viaje y preguntas frecuentes

Disponemos de Wi-Fi gratuito en la mayoría de nuestros autobuses y en nuestras estaciones. Así que podrás mantenerte al día con tu vida social y publicar en vivo desde tu viaje con tomas panorámicas dignas de Instagram (que etiquetarás como #gogreyhound, por supuesto...).

A tiempo, temprano o retrasado, nuestro rastreador de autobuses te permite saber dónde está tu autobús con actualizaciones en tiempo real e información que te permite planificar mejor tu viaje. BusTracker es simple y fácil de usar y es ideal para cualquier persona que recoja a un amigo o familiar en la terminal para rastrear un autobús y planificar con anticipación.

Encuentra tu autobús por horario, ciudad de salida o ciudad de llegada y obtén actualizaciones de estado en tiempo real que muestran el progreso del viaje. La actualización de estado indicará si tu autobús está a tiempo, temprano o retrasado y te dará una hora aproximada de llegada.

No más suposiciones, ahora puedes usar tu tiempo de forma inteligente y planificar con anticipación. Ve a https://es.greyhound.com/track para rastrear tu autobús ahora.

¡Síguenos en Instagram! Visitar nuestro perfil de Instagram significa navegar por increíbles inspiraciones de viaje y divertidas aventuras para añadir a tu lista de cosas por hacer. Nuestro IGTV y los aspectos más destacados te guiarán a todos los lugares escénicos y locales de comida imperdibles para destinos actuales o futuros. Además de una guía de viaje, también ofrecemos algunas historias inspiradoras de empleados y colaboraciones y eventos con celebridades.

En la mayoría de nuestros autobuses hay un enchufe en casi todos los asientos. Entonces, si deseas ver toda la biblioteca de películas en tu computadora portátil o tableta, ¡adelante, nunca te quedará sin batería! Además, te bajarás del autobús con un teléfono completamente cargado, sin importar cuánto tuitees e instagramees durante tu viaje.

Lo que es frío para ti puede ser demasiado caliente para otro pasajero. Hacemos todo lo posible para encontrar una temperatura media ideal, pero una manta te dará tu propia herramienta de control de temperatura. O simplemente abrígate con tu sudadera favorita.

Si tu autobús de Greyhound te lleva a través de los Estados Unidos, Canadá o México, disfrutarás de un paisaje increíble. Entonces, ¿por qué no llevar un mapa o una guía que te brinde más información sobre los pueblos, ciudades y paisajes por los que viajas?

Algunas personas pueden dormir durante un huracán, otras personas necesitan un poco más de tranquilidad. Si tienes el sueño ligero, te resultará útil llevar un antifaz y un par de tapones para los oídos.

¿Estás leyendo un libro que no puedes dejar de leer? ¡No te preocupes! Aunque atenuamos las luces en los viajes nocturnos, cada asiento tiene un foco de luz individual en el techo (también es excelente si necesitas encontrar ese refrigerio de medianoche que llevas en tu equipaje de mano).

No vendemos alimentos ni bebidas en nuestros autobuses, por lo que es una buena idea abastecerse de alimentos y bebidas antes de abordar (aunque no bebidas alcohólicas, no están permitidas). Pero si lo olvidas, el autobús se detiene con frecuencia (consulta tu itinerario para ver con qué frecuencia) y algunas paradas tendrán lugares para comprar alimentos.

Nuestras estaciones de Greyhound y las tiendas dentro de ellas aceptan tarjetas de crédito o débito. Sin embargo, tu autobús puede hacer una parada de descanso a lo largo de la ruta donde hay tiendas o puestos de comida que sólo aceptan efectivo. Así que asegúrate de llevar algo de dinero en efectivo.

Si eres un fotógrafo entusiasta o un usuario de Instagram, aprovecha la oportunidad para tomar algunas fotos escénicas. Ahora tienes la opción de reservar tu asiento favorito para que puedas viajar con las mejores vistas desde tu ventana. Asegúrate de elegir un asiento para ti cuando hagas la reserva.

Es fácil, tenemos una herramienta de búsqueda de paradas de autobús que te ayudará a encontrar la dirección, cómo llegar, el horario de atención y los datos de contacto. Buscar mi parada de autobús.

Prepárate para abordar tu autobús 15 minutos antes de la salida.

Echa un vistazo a nuestras pautas de equipaje antes de empacar. Asegúrate de que lo que llevas se ajusta a nuestros límites de peso y tamaño y no incluyas ningún artículo prohibido. Ver información de equipaje.

Sí, si surge algún problema y necesitas cambiar tu boleto, visita Gestionar mi reserva para más detalles.

Hay 3 secciones en tu boleto que te ayudarán a abordar el autobús.

1. 1. Número de reserva: Esto también se puede encontrar en tu correo electrónico de confirmación.
   2. Código QR: Será escaneado por el conductor al abordar el autobús.
   3. Número de asiento: el número de asiento seleccionado o asignado del pasajero se mostrará en esta sección.

Ningún problema. Cuando llegues a la estación, consulta a uno de nuestros agentes en el mostrador de boletos o usa el quiosco de autoservicio si la estación tiene uno. También puedes mostrar una identificación válida al conductor y se te permitirá abordar el autobús si no tienes tu boleto.

Si compraste el boleto a tu nombre, puedes ir directamente al autobús y abordar mostrando tu identificación con foto o hacer clic en "Imprimir boleto" en la página de confirmación de tu reserva y mostrárselo al conductor de Greyhound. Si viajas con otro transportista socio de Greyhound, debes llevar contigo un boleto impreso.

• Asegúrate de tener tus datos de contacto dentro y fuera de la bolsa. Cuando te llamen para abordar, simplemente guarda tu equipaje en el maletero del autobús y aborda tranquilamente.
• Depende de ti recoger tu equipaje cuando te bajes del autobús.
• Si te transfieres de un autobús a otro, debes recoger todo tu equipaje del primer autobús y llevarlo al siguiente.

• Si aún tienes el correo electrónico de confirmación, simplemente puedes mostrárselo al conductor.

• También puedes ir a Gestionar mi reserva: haz clic en Reenviar mi confirmación de reserva y agrega el correo electrónico utilizado originalmente

Haz clic aquí e ingresa la dirección de correo electrónico utilizada en la compra para reenviar tu confirmación de reserva.

El abordaje comienza 15 minutos antes de la hora de salida.

Sí, todos nuestros autobuses están equipados con cinturones de seguridad. Para tu seguridad, alentamos a todos los pasajeros a usar el cinturón de seguridad y todos los pasajeros de California deben usar el cinturón de seguridad en todo momento mientras estén sentados en su asiento.

Los autobuses Greyhound disponen de un montón de funcionalidades que te ayudarán a sacar el máximo partido a tu viaje. Descubre más aquí.

La duración de la parada depende de si el autobús también necesita algún servicio, lo que podría demorar un poco más. Pero no te preocupes, siempre tendrás tiempo para estirar las piernas, usar el baño, tomar un descanso para fumar o tomar un refrigerio.

Pasa el tiempo y explora un nuevo mundo digital con nuestro sistema de entretenimiento a bordo. Con este sistema, puedes disfrutar de películas y programas de televisión, jugar juegos, navegar por Internet y leer las últimas noticias. Todo desde tus propios dispositivos habilitados para Wi-Fi, incluidas computadoras portátiles, tabletas o teléfonos inteligentes. Haz clic aquí para saber más.

Puedes retirar tu equipaje en el maletero del autobús.

Es fácil, tenemos una herramienta de búsqueda de paradas de autobús que te ayudará a encontrar la dirección de la estación a la que has llegado y podrás obtener indicaciones desde allá hasta cualquier lugar al que necesites ir. Buscar mi parada de autobús.

Por supuesto que sí. Pueden rastrear tu autobús en tiempo real y también encontrar la dirección y las indicaciones para la parada a la que estás llegando. Puedes encontrar detalles y direcciones de la estación de autobuses aquí:

BusTracker

Encontrar mi parada de autobús