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Política de cancelación
Válido para viajes con fecha de salida programada posterior al 16 de diciembre de 2024
Solo si reservaste un viaje antes del 04.11.2024 con fecha de salida programada después del 16.12.2024 y deseas cancelar después del 16.12.2024, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat aquí.
¿Cambio de planes? ¡Ningún problema! Con Flix, puedes cancelar tu boleto hasta 15 minutos antes de la salida y obtener un reembolso total o parcial en forma de cupón.
La siguiente tabla muestra cuánto se te reembolsará. El importe depende de con cuánta antelación canceles tu boleto. Por ejemplo, si cancelas tu boleto 2 días y 3 horas antes de la salida, obtendrás un reembolso del 40%. El cálculo se basa en la hora exacta de salida (hora, minuto, segundo).
| Tiempo antes de la salida | Reembolso (% del precio del boleto) |
|---|---|
| Menos de 2 días | 20% |
| Entre 2 y 6 días | 40% |
| Entre 7 y 29 días | 70% |
| 30 días o más | 100% |
Ten en cuenta que para servicios adicionales como reservas de asiento y equipaje extra el reembolso es del 100%. Los cargos por reserva y/o servicio no son reembolsables.
Encuentra más información en nuestros términos y condiciones (Greyhound).
Encuentra más información en nuestros términos y condiciones (FlixBus).
Válido para viajes con fecha de salida programada entre el 12 de septiembre de 2024 y el 16 de diciembre de 2024
Solo si reservaste un viaje antes del 01.08.2024, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat aquí.
¿Cambio de planes? ¡Ningún problema! Con Flix, puedes cancelar tu boleto hasta 15 minutos antes de la salida y obtener un reembolso total o parcial en forma de cupón.
La siguiente tabla muestra cuánto se te reembolsará. El importe depende de con cuánta antelación canceles tu boleto. Por ejemplo, si cancelas tu boleto 2 días y 3 horas antes de la salida, obtendrás un reembolso del 50%. El cálculo se basa en la hora exacta de salida (hora, minuto, segundo).
| Tiempo antes de la salida | Reembolso (% del precio del boleto) |
|---|---|
| Menos de 2 días | 25% |
| Entre 2 y 6 días | 50% |
| Entre 7 y 29 días | 75% |
| 30 días o más | 100% |
Ten en cuenta que para servicios adicionales como reservas de asiento y equipaje extra el reembolso es del 100%. Los cargos por reserva y/o servicio no son reembolsables.
Encuentra más información en nuestros términos y condiciones (Greyhound).
Encuentra más información en nuestros términos y condiciones (FlixBus).
Válido para viajes con fecha de salida programada entre el 17 de noviembre de 2023 y el 12 de septiembre de 2024
¿Cambio de planes? ¡Ningún problema! Con Greyhound, puedes cancelar tu boleto hasta 15 minutos antes de la salida y obtener un reembolso total o parcial en forma de cupón.
La siguiente tabla muestra cuánto se te reembolsará. El importe depende de la antelación con la que canceles tu boleto. Por ejemplo, si cancelas tu boleto 1 día y 3 horas antes de la salida, obtendrás un reembolso del 50%. El cálculo se basa en la hora exacta de salida (hora, minuto, segundo).
| Tiempo antes de la salida | Reembolso (% del precio del boleto) |
|---|---|
| Menos de 2 días | 25% |
| Entre 2 y 6 días | 50% |
| Entre 7 y 29 días | 75% |
| 30 días o más | 100% |
Ten en cuenta que para servicios adicionales como reservas de asiento y equipaje extra el reembolso es del 100%. Los cargos por reserva y/o servicio no son reembolsables.
Encuentra más información en nuestros términos y condiciones (Greyhound).
Encuentra más información en nuestros términos y condiciones (FlixBus).